VIVANTA TANCA LES SEVES CLÍNIQUES A BALEARS: EL CODB RECORDA EL SEU PAPER EN LA PROTECCIÓ DELS PACIENTS
El tancament de les clíniques Vivanta ja afecta Mallorca, Menorca i Eivissa. El president del Col·legi Oficial de Dentistes de Balears, Dr. Ignacio García-Moris, ha intervingut al programa Ara Mateix d'IB3 Televisió per abordar una situació que deixa pacients amb tractaments interromputs, pagaments pendents de recuperar i dificultats per continuar la seva atenció odontològica.
La crisi de Vivanta s'ha anat estenent per les Balears. Al tancament de la clínica des Mercadal, a Menorca, es van sumar posteriorment els d'Eivissa i el centre situat al carrer Aragó de Palma, que inicialment tenia previst mantenir la seva activitat.
La situació s'ha agreujat després del fracàs de les negociacions per a la venda de part de la cadena i l'anunci del tancament general de les clíniques. Per als pacients afectats, les conseqüències poden ser tant econòmiques com sanitàries: tractaments abonats que no s'han completat, crèdits que continuen vigents i dificultats per obtenir la documentació necessària per anar a un altre dentista.
Davant d'aquest escenari, el CODB recorda que la protecció dels pacients i la vigilància del correcte exercici professional formen part de les funcions dels col·legis professionals , encara que les seves competències tenen límits que s'han de conèixer.
Com pot ajudar el CODB als pacients afectats?
El Col·legi Oficial de Dentistes de Balears disposa d'un servei d'atenció i reclamacions al qual poden acudir els ciutadans quan consideren que l'actuació professional d'un dentista col·legiat no s'ha ajustat a les normes de bona pràctica o deontologia.
El CODB pot examinar aquestes actuacions i, quan pertoca, iniciar els procediments previstos a la seva normativa. També desenvolupa una funció d'orientació a la ciutadania i de col·laboració amb les administracions competents en qüestions que afecten la seguretat dels pacients.
Tot i això, el Col·legi no té competències per resoldre reclamacions econòmiques contra una empresa, ordenar devolucions de quantitats abonades ni assumir la finalització de tractaments contractats amb una clínica que ha tancat.
En el cas de Vivanta, a més, la situació concursal condiciona les vies de reclamació econòmica i la possibilitat d'assolir acords amb l'empresa.
Distingir aquestes competències és fonamental perquè els afectats es puguin adreçar a l'organisme adequat i evitar tràmits que no puguin resoldre la seva situació.
Què poden fer els afectats pel tancament de Vivanta?
El CODB recorda algunes recomanacions bàsiques per als qui s'hagin quedat amb tractaments pendents:
Reunir i conservar la documentació clínica i econòmica: pressupostos, factures, justificants de pagament, contractes de finançament, consentiments informats i comunicacions amb la clínica.
Sol·licitar per escrit una còpia de la història clínica, incloses radiografies, proves diagnòstiques i constància dels tractaments realitzats.
Acudir a un altre dentista per a una valoració quan la interrupció del tractament pugui comprometre la salut o requereixi atenció que no es pugui demorar.
Contactar amb l'entitat financera si el tractament es va contractar mitjançant un crèdit vinculat per presentar la reclamació corresponent pels serveis no prestats.
Consulteu les vies legals i administratives disponibles per reclamar les quantitats pendents, tenint en compte la situació concursal de l'empresa i els terminis aplicables.
La Direcció General de Prestacions, Farmàcia i Consum del Govern de les Illes Balears ha publicat informació específica per als afectats per Vivanta, que es pot consultar a la seva pàgina web.
Una crisi empresarial que també afecta els professionals
El CODB recorda igualment que les conseqüències del tancament no recauen únicament sobre els pacients.
Els dentistes que treballaven als centres afectats també es poden trobar davant la pèrdua de la seva feina, la interrupció de tractaments que estaven seguint i la impossibilitat de continuar atenent els seus pacients.
Per això, el Col·legi insisteix en la necessitat de distingir les decisions empresarials de la responsabilitat clínica individual dels professionals.
El cas Vivanta torna a posar de manifest una preocupació que el CODB ja va traslladar públicament el mes de setembre passat: una crisi empresarial no hauria de comprometre la continuïtat d'un tractament sanitari ni deixar desprotegits pacients i professionals.
El Col·legi considera necessari avançar en mecanismes que garanteixin la conservació i disponibilitat de les històries clíniques, la continuïtat assistencial i una protecció més gran dels pacients que contracten tractaments llargs, complexos o finançats.
L'odontologia és una activitat sanitària. Independentment de qui sigui el propietari d'una clínica, la salut del pacient i el criteri professional del dentista sempre han d'estar protegits.
Informació i recursos d'interès
